การฟังเป็นสิ่งสำคัญของการสื่อสาร (Listening is essential for dialogue)

พระสันตะปาปาฟรังซิสทรงกล่าวถึง สารวันสื่อมวลชนสากล2022 (ปีนี้ตรงกับวันอาทิตย์ที่ 7 สิงหาคม ค.ศ. 2022) ว่า การฟังเป็นที่สำคัญประการแรกของการสื่อสารของมนุษยชาติ เป็นเงื่อนไขที่แท้จริงของการสนทนา และเป็นมิติแห่งความรัก ในยุคปัจจุบัน ผู้คนได้สูญเสียทักษะของการฟังผู้อื่นไปอย่างรวดเร็ว เราจึงต้องเรียนรู้ที่จะฟังอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในการใช้สื่อประเภทต่าง ๆ

การฟังด้วยหัวใจ (Listening with the heart)

หัวข้อของวันสื่อมวลชนสากลปีนี้คือ การฟังด้วยหัวใจ (Listening with the ear of the heart) เชิญชวนให้เราไตร่ตรองถึงการฟังเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในกระบวนการของการได้ยิน การฟังเป็นพื้นฐานของมิตรภาพที่แท้จริง และเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ระหว่างพระเจ้ากับมนุษยชาติ

ดังที่นักบุญเปาโลได้กล่าวไว้ว่า “ความเชื่อเกิดมาจากการฟัง” (รม 10:17) การฟังยังสอดคล้องกับความสุภาพของพระเจ้าผู้ทรงเปิดเผยพระองค์เองด้วยการตรัส และโดยการฟังมนุษย์ทุกคนที่ได้สนทนาหรือภาวนาถึงพระองค์ มนุษย์ถูกเรียกให้ “ปรับตัวและเต็มใจฟัง” เมื่อพระเจ้าทรงเรียกพวกเขาให้มาสู่พันธสัญญาแห่งความรัก โดยพื้นฐานแล้ว การฟังเป็นมิติแห่งความรัก

เงื่อนไขของการสื่อสารที่ดี (A condition of good communication)

ในความสัมพันธ์อันหลากหลาย การสื่อสารที่แท้จริงกำลังขาดหายไป ดังเช่นการเสวนาจบลงด้วยกันแข่งกันพูด หรือพูดอยู่ฝ่ายเดียว ราวกับว่าทั้งสองฝ่ายปฏิเสธที่จะฟังกันและกัน นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในทุกวันนี้แม้กระทั่งในเวทีสาธารณะ ที่หลายครั้งจบลงด้วย ต่างฝ่ายต่างโพสข้อความลงในโลกโซเชียลของตนเอง

หากปราศจากการฟัง ก็จะไม่ทำให้เกิดผู้สื่อสารหรือนักข่าว (Journalist) ที่ดี ผู้สื่อสารที่ดีต้องการฟังหลายเสียงหลาย ๆ เสียง เพื่อที่จะทำให้แน่ใจว่าข่าวสารที่กำลังจะส่งออกไปนั้นมีความน่าเชื่อถือและจริงจัง

การฟังยังทำให้เราฝึกปฏิบัติศิลปะแห่งการแยกแยะ ทำให้เราสามารถฟังเสียงของบุคคลและสิ่งต่าง ๆ ที่อยู่รอบตัวเราดังเช่นวงดนตรีซิมโฟนี่ที่มีเครื่องดนตรีอันหลากหลาย

การฟังในพระศาสนจักร (Listening in the Church)

ในพระศาสนจักรก็มีความจำเป็นอย่างมากเช่นเดียวกันในการรับฟังกันและกัน การเสียสละตั้งใจฟังเสียงของผู้อื่นถือเป็นงานประการแรกด้านเมตตากิจ ในกระบวนการสมัชชาขอร้องให้เราภาวนาเพื่อที่จะทำให้เกิดการฟังซึ่งกันและกัน หากเปรียบเทียบความเป็นหนึ่งเดียวกันในพระศาสนจักรเป็นคณะขับร้องประสานเสียง ความเป็นหนึ่งเดียวกันไม่ใช่เป็นเพียงแค่รูปแบบที่เหมือนกันทั้งหมด (Uniformity) ความซ้ำซากจำเจ (Monotony) แต่มีความแตกต่างหลากหลายของเสียงต่าง ๆ ของทั้งนักขับร้องและเครื่องดนตรีที่สอดประสาน อันเกิดจากการฟังกันและกันอย่างผสมกลมกลืน

เราแต่ละคนควรทำหน้าที่ของเรา ด้วยความสอดคล้องกลมเกลียวกันกับคนอื่น เพื่อจะได้เป็นพระศาสนจักรแบบฟิมโฟนี่ ที่แต่ละคนสามารถร้องเพลงในเสียงของตนเอง และรับฟังเสียงของคนอื่น ๆ และทั้งหมดฟังเสียงของพระจิตเจ้าผู้ทรงเป็นผู้ควบคุมวงทั้งหมด ...